Journeyman : Blog

中国政府による訪日自粛で旅館業をはじめとした旅行関連業界や飲食店などの予約にキャンセルが発生して、キャンセル料を免除するよう主張する人々がいるというニュースをよくみた。最近は、その手のニュースはちょっと落ち着いてきた印象がある。

キャンセル料をとりっぱぐれることを未然に防ぐための対策として、日本のホテルなどにもキャンセレーション・ポリシーがしっかりあるところが多いと思うので、事前にクレジットカードを保証用に必須にするだけでよいと思うけど、だめなのかなあ。

正直言って、私自身はカード情報をネット入力するのはいまだに抵抗あるのだけれど、それで迷惑をこうむっている店舗があるなら仕方ないと私は割り切る。海外ではクレジットカード情報がホテル予約には必須なところが普通なので、日本がそれを厳格運用しても問題はないと思う。相互主義だから問題ない筈。それで、できれば日本人にはカードなしで予約を取って欲しいけれど、レストランでの無断での予約キャンセルなどの問題を聞いてもうしばらくたつので、日本人だけＯＫというわけにもいかないだろう。

会社のコンプラやリスク管理などに関するルールもそうだが、破るやつがいるから厳しくなって、ちゃんと遵守している人までがんじがらめにされてしまう。一旦、キャンセルする人がでてくると、もうカードなし予約の世界には戻れないと思うけれど、いまよりも厳しくなることがなきよう、キャンセルする人はもうやめて欲しい。